英会話スクールのオンラインレッスン開始を支援

相談者：いもと英会話スクール　井本　安栄さん

対面型のサービスを提供する英語教室は、真っ先にコロナウイルスの影響を受けた。

大分市で感染者が確認された3月4日の翌日に生徒とその家族の安全を考慮し、即座に教室を閉鎖した。

その後再開するも、今度は相談者の周囲に感染者が確認されたため、再度教室を閉鎖した。

• HPやSNSによる情報発信能力はよろずの支援に加え、本人の努力により非常に高かった。
• しかし、生徒数の増加対策としてのスクール移転により、家賃が固定費として発生していた。
• また、コロナウイルスの鎮静化の見通しが不透明で、再開の目処が立たない状況であった。
• こうした状況の中、生徒の休会の申し出も増え、収入も減少した。

• サービス業の弱点を打開するため、従来からオンライン化の提案を行っていた。
• 非常事態宣言の発令により、特に子どもが家に籠もりがちになり、教育の停滞に心を痛めた相談者はオンラインで教室を再開することを決め、いち早くzoomでのレッスンを開発した。
• 手探りでの取り組みであったが、次第にオンラインの特性を活かし、対面ではできないようなコンテンツを取り入れるなど、対面型の焼き直しではない独自性を発揮した。
• さらに生徒の保護者向けにウェブアンケートを実施し、戸惑っていることや、どうすれば子供がさらに集中して取り組めるか等の意見をもらい、オンラインレッスンをブラッシュアップした。